Studie: Kunden wünschen sich mehr Interaktion mit Technologiemarken

Studie: Kunden wünschen sich mehr Interaktion mit Technologiemarken

Die neue Studie von Xerox „The State of Customer Service 2015“ zeigt, dass sich mehr als die Hälfte (51 Prozent) aller Konsumenten mit dem Gedanken anfreunden könnten, alle technischen Geräte, sowie Internet und Entertainment aus einer Hand zu beziehen. 37 Prozent der Befragten glauben sogar, dass bereits 2025 ein einziger Anbieter das komplette technologische Ökosystem in ihrem Heim bereitstellen wird.

Quelle: xerox.fleishmaneurope.de

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